<- База знаний

Заказы

Заказы — это главный инструмент для проведения заказов. Здесь кассир пробивает блюда, оформляет чеки, принимает оплату.
Основные действия:


Добавление заказа

  • Для внесения заказа необходимо нажать Заказы → Добавить заказ.
  • После нажатия требуется выбрать зал и стол.
Следует обратить внимание на часть, отмеченную стрелкой — она выполняет функцию фильтра.
  • Если данный параметр активирован, отображаются только свободные столы.

Созданные заказы отображаются в разделе Заказы.
  • В данном разделе также отображаются статусы заказов, и сами заказы распределяются по соответствующим разделам в зависимости от их статуса.
  • Доступны следующие статусы: Создано, В процессе, Завершён

Отмена заказа

Кроме того, предусмотрен ещё один статус — Отменён.
  • Заказы с данным статусом не отображаются в общем журнале заказов. Они доступны в журнале чеков, в разделе История заказов.
При отмене заказов предусмотрено несколько способов:
  • Полная отмена заказа — отменяется весь заказ целиком.
  • Отмена отдельного блюда — отменяется только выбранная позиция (конкретное блюдо).
  • В обоих случаях при отмене требуется подтверждение действия, а также указание причины отмены заказа.
  • Полная отмена заказа — отменяется весь заказ целиком.
  • Отмена отдельного блюда — отменяется только выбранная позиция (конкретное блюдо если статус заказа находится в стадии подготовки, в случае нового добавленного заказа будет кнопка удаления.).
  • В обоих случаях при отмене требуется подтверждение действия, а также указание причины отмены заказа.
Оплата заказа

  • Оплата заказа осуществляется в кассовом окне, а также через раздел Заказы — для этого необходимо нажать на соответствующий заказ и выбрать кнопку Оплатить.
  • Процедура оплаты выполняется аналогично операциям в POS-кассе и осуществляется по тому же порядку действий.

  • через раздел Заказы.
Made on
Tilda